شروط الخدمة

الشروط والأحكام العامة

1- النطاق

تنطبق الشروط والأحكام التالية على جميع الطلبات التي يتم تقديمها من خلال متجرنا عبر الإنترنت من قبل المستهلكين ورجال الأعمال. تنطبق هذه الشروط والأحكام أيضًا على العلاقات التجارية المستقبلية مع رواد الأعمال، دون الحاجة إلى الإشارة إليها مرة أخرى. إذا كان صاحب المشروع يستخدم بنوداً عامة متضاربة أو تكميلية، فإن صحتها تُعترض بموجبها؛ سوف تصبح فقط جزءا من العقد إذا كنا قد وافقنا صراحة على هذا.

2. تعريف- المستهلكين، رجال الأعمال

المستهلك هو أي شخص طبيعي الذي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا يمكن أن تعزى في المقام الأول إلى نشاطه التجاري أو المهن الحرة.

يعتبر صاحب المشروع شخصا طبيعيا أو اعتباريًا أو شراكة ذات حقوق قانونية تعمل عند إبرام صفقة قانونية في ممارسة نشاطها المهني التجاري أو المستقل.

3 - المقاول، إبرام العقد

تم إبرام اتفاقية الشراء مع دمشق كوندتوري، تميم الصقر، مقر برلين

ولا يشكل عرض البضائع من جانب المورّد عرضا ملزما. فقط ترتيب البضائع وفقا للفقرة التالية من قبلك هو عرض ملزم وفقا للقسم 145 من القانون المدني الألماني (BGB).

يمكنك اختيار المنتجات من مجموعتنا وجمعها عبر زر "عربة التسوق". باستخدام زر "اشتر الآن"، يمكنك إرسال طلب ملزم لشراء كل منتج في عربة التسوق. قبل إرسال ، يمكنك تغيير البيانات وعرضها في أي وقت.

بعد طلبك، سوف تتلقى رسالة إلكترونية آلية (تأكيد استلام) حيث سيتم إدراج طلبك مرة أخرى والتي يمكنك طباعتها. البريد الإلكتروني الآلي يؤكد فقط أن طلبك قد تم استلامه من قبلنا. لا يشكل قبول عرضك. بدلا من ذلك، يتم إبرام العقد فقط مع تقديم إعلان القبول من قبلنا، ويتم ذلك مع بريد إلكتروني منفصل.

ولا تُسلَّم السلع إلا بكميات منزلية.
اللغة المتاحة لإبرام العقد هي الألمانية.

4. تكاليف الشحن

يتم عرض تكاليف الشحن أثناء عملية الطلب أثناء عرض البضائع.

5. طرق الدفع

في متجرنا، تتوفر طرق الدفع التالية بشكل عام لك: بطاقة الائتمان عن طريق وضع طلبك، سوف ترسل لنا تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك في نفس الوقت. بمجرد أن يتم إضفاء الشرعية على بطاقة قانونية، سنطلب من شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بدء معاملة الدفع فور الطلب. يتم تنفيذ معاملة الدفع تلقائيًا من قبل شركة بطاقة الائتمان ويتم خصم بطاقتك. PayPal في عملية الطلب، سيتم توجيهك إلى موقع ويب موفر على الإنترنت PayPal. لكي تتمكن من دفع مبلغ الفاتورة عن طريق PayPal، يجب أن تكون مسجلا هناك أو التسجيل أولا، وإضفاء الشرعية مع البيانات الخاصة بك الوصول وتأكيد أمر الدفع لنا. بعد وضع النظام في المحل، نطلب PayPal لبدء معاملة الدفع. يتم تنفيذ عملية الدفع تلقائيا من قبل PayPal بعد إرسال البضائع. ويمكن الحصول على مزيد من المعلومات أثناء عملية الطلب. بعد تقديم الطلب مباشرة، سيتم إعادة توجيهك إلى موقع الويب الخاص بمزود الخدمات على الإنترنت Sofort GmbH. لكي تتمكن من دفع مبلغ الفاتورة فوراً، يجب أن يكون لديك حساب مصرفي عبر الإنترنت مع إجراء PIN/TAN تم تفعيله للمشاركة في Sofort، وإضفاء الشرعية على نفسك بناءً على ذلك، وتأكيد أمر الدفع لنا. ويمكن الحصول على مزيد من المعلومات أثناء عملية الطلب. سيتم تنفيذ معاملة الدفع بعد ذلك مباشرة من قبل Sofort وسيتم خصمها من حسابك.

6- الاحتفاظ بحق الملكية

البضائع لا تزال في كامل الدفعممتلكاتنا.

7. حقوق الضمان

نحن مسؤولون عن العيوب وفقا للأحكام القانونية المعمول بها، ولا سيما المواد 434 وما يليها من القانون المدني الألماني (BGB).

8- المسؤولية

نحن دائما مسؤولون دون قيود عن المطالبات بسبب الأضرار الناجمة عن نحن، ممثلينا القانونيين أو وكلاء بالوكالة.

• في حالة إصابة الحياة أو الجسم أو الصحة،
• في حالة الإخلال المتعمد أو الإهمال الجسيم للواجب،
• في حالة وعود الضمان، إذا تم الاتفاق عليها، أو
• إلى الحد الذي يفتح به نطاق تطبيق قانون المسؤولية عن المنتجات.

في حالة الإخلال بالالتزامات التعاقدية الأساسية ، والتي تمكن من تنفيذها بشكل صحيح العقد في المقام الأول وعلى الامتثال الذي يمكن أن يعتمد الشريك التعاقدي بانتظام ، (الالتزامات الأساسية) عن طريق الإهمال الطفيف من جانبنا ، ممثلينا القانونيين أو وكلاء بالوكالة ، فإن المسؤولية يجب أن تقتصر على الضرر المتوقع وقت إبرام العقد ، والذي يجب أن يكون من المتوقع حدوثه عادة. وبالإضافة إلى ذلك، تستبعد المطالبات بالتعويض عن الأضرار.

9. تعليمات الإلغاء

الغاء

يحق للمستهلكين الحق في الانسحاب وفقا للشروط التالية، حيث يكون المستهلك أي شخص طبيعي يقوم بإبرام معاملة قانونية لأغراض لا يمكن أن تعزى في المقام الأول إلى نشاطه المهني التجاري أو المستقل.

من أجل ممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك الاتصال بنا

متجر حلويات دمشق
سوننانلي 93
12045 برلين

الهاتف: +49 1522 7749482 من الاثنين إلى الجمعة من (10:00 إلى 18:00)
رقم الفاكس: 030 209 25 652
البريد الإلكتروني: info@damaskus-konditorei-emissa.com

عن طريق بيان واضح (e.B. رسالة مرسلة بالبريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني) لقرارك الانسحاب من هذا العقد. يمكنك استخدام نموذج نموذج السحب المرفقة، ولكن هذا ليس إلزاميا.

من أجل الامتثال لفترة الانسحاب، يكفي أن ترسل إخطارا بممارسة حق الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.

عواقب الإلغاء

إذا انسحبت من هذا العقد، فإننا نقوم بتعويض جميع المدفوعات التي تلقيتها منك، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لنوع من التسليم بخلاف أرخص تسليم قياسي نقدمه لنا)، دون الكشف عن ذلك وفي غضون 14 يومًا على الأكثر من اليوم الذي نتلقى فيه إشعارًا بإلغاء هذا العقد. لهذا المبلغ، سوف نستخدم نفس وسائل الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم تكن قد وافقت صراحة على خلاف ذلك؛ تحت أي ظرف من الظروف سيتم فرض أي رسوم على هذا السداد. قد نرفض استرداد المبلغ حتى نحصل على البضاعة مرة أخرى أو حتى كنت قد قدمت دليلا على أن كنت قد أعدت البضاعة، أيهما كان في وقت سابق.

يجب عليك إرجاع أو تسليم البضاعة لنا على الفور وعلى أي حال في موعد لا يتجاوز 14 يوما من اليوم الذي تقوم فيه بإبلاغنا بإلغاء هذا العقد. يتم الوفاء بالموعد النهائي إذا قمت بإرسال البضائع قبل انتهاء فترة 14 يوما.

أنت تتحمل التكاليف المباشرة لإعادة البضائع الجاهزة للطرود.

لا يتعين عليك دفع أي خسارة في قيمة البضاعة إلا إذا كانت هذه الخسارة في القيمة ناتجة عن نطاق غير ضروري للتحقق من طبيعة البضاعة وخصائصها وطريقة عملها.

أسباب الانقراض

إن حق السحب ينتهي قبل الأوان في حالة عقود تسليم البضائع المختومة التي لا تصلح، لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة، للعودة لمنn تم إزالة ختمها بعد الولادة؛ لتسليم البضائع، إذا كانت قد تم مزجها بشكل لا ينفصم مع غيرها من السلع بعد التسليم نظرا لطبيعتها.

استبعاد حق السحب

لا ينطبق حق السحب على عقود تسليم السلع غير مسبقة الصنع والتي يكون الاختيار أو الاختيار الفردي من قبل المستهلك حاسمة أو التي يتم تفصيلها بشكل واضح لتلبية الاحتياجات الشخصية للمستهلك (الفقرة 2 من المادة 312g BGB). وبالتالي، لا يحق للعميل الحق في السحب للمنتجات المخصصة.

نموذج سحب نموذج

يمكن إلغاء العقد الخاص بك شفويا، عن طريق الهاتف أو في شكل نص. إذا كنت ترغب في ممارسة الالغاء في شكل نص، فقد أوصى المشرع بنص النموذج التالي، والذي هو غير ملزم لك، بحيث يمكنك أيضا جعل الالغاء الخاص بك في شكل آخر مع تحديد المقابلة من بيان الإلغاء.

إذا كنت ترغب في إلغاء العقد، يرجى ملء هذا النموذج وإرساله مرة أخرى.

1. إلى

متجر حلويات دمشق
سوننانلي 93
12045 برلين

2. I/نحن بموجب هذا إلغاء العقد المبرم من قبل لي/ لنا لشراء السلع التالية / توفير الخدمة التالية:

..........................................................................
..........................................................................

(اسم السلع ورقم الطلب والسعر إن وجد)

3. أمر على: 4. وردت على:

............................... ...............................

(التاريخ) (التاريخ)

5. (الاسم، عنوان المستهلك)

...................................

...................................

...................................

6th التاريخ

....................................

7. توقيع العملاء

(فقط للاتصال على الورق)

10 - إجراءات تسوية المنازعات

توفر المفوضية الأوروبية منصة لتسوية المنازعات عبر الإنترنت (ODR)، والتي https://ec.europa.eu/consumers/odr/ تجدها هنا.

نحن لسنا ملزمين وغير مستعدين للمشاركة في إجراءات تسوية المنازعات أمام مجلس تحكيم المستهلك.

11- القانون الواجب التطبيق، مكان الاختصاص

القانون الألماني ينطبق على عقودنا مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع

إذا كنت تاجراً بالمعنى المقصود في القانون التجاري، أو كياناً قانونياً بموجب القانون العام أو صندوقاً خاصاً بموجب القانون العام، فأنت مكان الاختصاص الحصري لجميع النزاعات الناشئة عن العلاقات التعاقدية بيننا وبينك في مكتبنا المسجل في برلين.