شروط الخدمة
شروط الخدمة
1. الكائن
تنطبق الشروط والأحكام التالية على جميع الطلبات عبر متجرنا عبر الإنترنت من قبل المستهلكين ورجال الأعمال. تنطبق هذه الشروط والأحكام أيضًا على علاقات العمل المستقبلية مع رواد الأعمال ، دون الحاجة إلى الرجوع إليها مرة أخرى. إذا استخدم رائد الأعمال شروطًا وأحكامًا عامة متضاربة أو تكميلية ، فإن صلاحيتها تتعارض ؛ تصبح جزءًا من العقد فقط إذا وافقنا صراحةً على ذلك.
2. التعريف- المستهلك ، رجل الأعمال
المستهلك هو أي شخص طبيعي يدخل في معاملة قانونية لأغراض لا تكون في الغالب تجارية ولا تعمل لحسابها الخاص.
رائد الأعمال هو شخص طبيعي أو اعتباري أو شراكة ذات صفة قانونية ، وعند إبرام صفقة قانونية ، يعمل في ممارسة نشاطه التجاري أو المهني المستقل.
3. الشريك التعاقدي ، إبرام العقد
أبرم عقد الشراء مع دمشق كونديتوري ، مكتب تميم الصقر في برلين
لا يشكل عرض البضاعة من قبل البائع عرضًا ملزمًا. فقط عندما تطلب البضائع وفقًا للفقرة التالية ، يكون العرض ملزمًا وفقًا للمادة 145 القانون المدني.
يمكنك تحديد المنتجات من مجموعتنا وجمعها باستخدام الزر "إضافة إلى عربة التسوق". بالنقر فوق الزر "شراء الآن" ، يمكنك إرسال طلب ملزم لشراء كل منتج في عربة التسوق. قبل إرسال يمكنك تغيير وعرض البيانات في أي وقت.
بعد تقديم طلبك ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا آليًا (إقرار بالاستلام) يتم فيه إدراج طلبك مرة أخرى ويمكنك طباعته. يؤكد البريد الإلكتروني الآلي فقط أننا تلقينا طلبك. لا يشكل قبولاً لعرضك. بدلاً من ذلك ، لا يدخل العقد حيز التنفيذ إلا عندما نصدر إعلان القبول ، والذي يتم إرساله في رسالة بريد إلكتروني منفصلة.
تباع البضائع بكميات منزلية عادية فقط.
اللغة المتاحة لإبرام العقد هي الألمانية.
4. شحن
يتم عرض تكاليف الشحن أثناء عملية الطلب عند تقديم البضائع.
5. طرق الدفع
من حيث المبدأ ، تتوفر لك طرق الدفع التالية في متجرنا: بطاقة الائتمان عند تقديم طلبك ، ترسل لنا تفاصيل بطاقتك الائتمانية في نفس الوقت. بعد إضفاء الشرعية على أنك حامل البطاقة الشرعي ، سنطلب من شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بدء معاملة الدفع فورًا بعد تقديم الطلب. يتم تنفيذ معاملة الدفع تلقائيًا بواسطة شركة بطاقة الائتمان ويتم خصم رسوم بطاقتك. PayPal أثناء عملية الطلب ، ستتم إعادة توجيهك إلى موقع الويب الخاص بموفر PayPal عبر الإنترنت. لكي تتمكن من دفع مبلغ الفاتورة عبر PayPal ، يجب أن تكون مسجلاً هناك. قم بالتسجيل أولاً ، قم بإضفاء الشرعية باستخدام بيانات الوصول الخاصة بك وقم بتأكيد أمر الدفع لنا. بعد تقديم الطلب في المتجر ، نطلب من PayPal بدء معاملة الدفع. يتم تنفيذ معاملة الدفع تلقائيًا بواسطة PayPal بعد إرسال البضائع. ستحصل على مزيد من المعلومات أثناء عملية الطلب. فور تقديم الطلب ، ستتم إعادة توجيهك إلى موقع الويب الخاص بموفر الإنترنت Sofort GmbH. لكي تتمكن من دفع مبلغ الفاتورة عبر Sofort ، يجب أن يكون لديك حساب مصرفي نشط عبر الإنترنت مع إجراء PIN / TAN للمشاركة في Sofort ، حدد نفسك وفقًا لذلك وقم بتأكيد أمر الدفع لنا. ستحصل على مزيد من المعلومات أثناء عملية الطلب. سيتم تنفيذ معاملة الدفع فورًا بعد ذلك بواسطة Sofort وسيتم الخصم من حسابك.
6. الاحتفاظ بحق الملكية
تبقى البضائع ملكنا حتى السداد الكامل.
7. حقوق الضمان
نحن مسؤولون عن العيوب وفقًا للأحكام القانونية المعمول بها ، ولا سيما الأقسام 434 وما يليها. القانون المدني.
8. مسؤولية
نتحمل دائمًا المسؤولية الكاملة عن المطالبات بناءً على الأضرار التي تسببها لنا أو من ممثلينا القانونيين أو وكلائنا بالنيابة
• في حالة إصابة الحياة أو الأطراف أو الصحة ،
• في حالة الانتهاك المتعمد أو الإهمال الجسيم للواجب ،
• في حالة الوعود بضمانات إذا تم الاتفاق عليها ، أو
• بقدر ما يكون مجال تطبيق قانون المسؤولية عن المنتجات مفتوحًا.
في حالة الإخلال بالالتزامات التعاقدية الأساسية ، والتي يعد الوفاء بها ضروريًا للتنفيذ السليم للعقد والالتزام الذي قد يعتمد عليه الشريك التعاقدي بانتظام (الالتزامات الأساسية) بسبب إهمال طفيف من جانبنا ، ممثلينا القانونيين أو وكلائنا بالنيابة ، تقتصر المسؤولية على المبلغ المتوقع في وقت إبرام العقد. الأضرار محدودة ، والتي يجب توقع حدوثها عادةً. بالنسبة للباقي ، يتم استبعاد مطالبات التعويض.
9. حق الانسحاب
حق الانسحاب
يحق للمستهلكين الانسحاب وفقًا للأحكام التالية ، حيث يكون المستهلك هو أي شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا تكون في الغالب تجارية ولا تعمل لحسابها الخاص.
من أجل ممارسة حقك في الانسحاب ، يجب عليك إبلاغنا
حلويات دمشق
93- النعيم
12045 برلين
الهاتف: +49 1522 7749482 من الاثنين إلى الجمعة من (10:00 إلى 18:00)
فاكس: 030209 25652
البريد الإلكتروني: info@damaskus-konditorei-emissa.com
عن طريق بيان واضح (على سبيل المثال ب- خطاب مرسل بالبريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني) حول قرارك بالانسحاب من هذا العقد. يمكنك استخدام نموذج الإلغاء المرفق لهذا الغرض ، لكن هذا ليس إلزاميًا.
للوفاء بالموعد النهائي للإلغاء ، يكفي أن ترسل رسالة تتعلق بممارستك لحق الإلغاء قبل انتهاء فترة الإلغاء.
عواقب الإلغاء
إذا ألغيت هذا العقد ، فقد دفعنا لك جميع المدفوعات التي تلقيناها منك ، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن حقيقة أنك اخترت نوعًا مختلفًا من التسليم عن أرخص تسليم قياسي نقدمه. have) ، على الفور وفي غضون 14 يومًا من اليوم الذي تلقينا فيه إشعارًا بإلغاء هذا العقد. بالنسبة لهذا السداد ، نستخدم نفس وسائل الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية ، ما لم يتم الاتفاق على شيء آخر معك صراحة ؛ تحت أي ظرف من الظروف ، لن يتم تحصيل رسوم منك مقابل هذا السداد. قد نرفض السداد حتى نتسلم البضائع مرة أخرى أو حتى تقدم دليلاً على أنك قد أعدت البضائع ، أيهما أسبق.
يجب عليك إعادة أو تسليم البضائع إلينا على الفور وفي موعد لا يتجاوز 14 يومًا على أي حال من اليوم الذي أبلغتنا فيه بإلغاء هذا العقد. يتم الوفاء بالموعد النهائي إذا قمت بإعادة البضائع قبل انتهاء فترة 14 يومًا.
أنت تتحمل التكاليف المباشرة لإعادة البضائع التي يمكن إرسالها عن طريق الطرود البريدية.
ما عليك سوى دفع أي خسارة في قيمة البضائع إذا كانت هذه الخسارة في القيمة ناتجة عن حد غير ضروري للتحقق من طبيعة وخصائص وعمل البضائع.
أسباب انتهاء الصلاحية
ينتهي حق الانسحاب قبل الأوان في حالة عقود تسليم البضائع المختومة التي لا تصلح للإرجاع لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة إذا تمت إزالة ختمها بعد التسليم ؛ لتسليم البضائع إذا كانت مختلطة بشكل لا ينفصل مع البضائع الأخرى بعد التسليم بسبب طبيعتها.
استبعاد حق الانسحاب
لا ينطبق حق الانسحاب على عقود تسليم البضائع غير مسبقة الصنع والتي يكون الاختيار الفردي لها أو تحديدها من قبل المستهلك أمرًا حاسمًا أو المصممة بشكل واضح لتلبية الاحتياجات الشخصية للمستهلك (§ 312g Para) . 2 رقم 1 BGB). وبالتالي ، لا يحق للعميل سحب المنتجات الشخصية.
نموذج استمارة الإلغاء
يمكن إلغاء عقدك شفهياً أو عبر الهاتف أو في شكل نصي. إذا كنت ترغب في ممارسة الإلغاء في شكل نص ، فقد أوصى المشرع بنص النموذج التالي ، والذي ، مع ذلك ، ليس ملزمًا لك ، بحيث يمكنك أيضًا إجراء الإلغاء في شكل آخر مع الخصوصية المقابلة لبيان الإبطال.
إذا كنت ترغب في إلغاء العقد ، يرجى ملء هذا النموذج وإرساله مرة أخرى.
1. ان
حلويات دمشق
93- النعيم
12045 برلين
2. أنا / نحن بموجب هذا ألغي العقد الذي أبرمته أنا / نحن لشراء البضائع التالية / تقديم الخدمة التالية:
……………………………………………………………………………………… ..
………………………………………………………………………………… ..
(اسم البضاعة ، إن وجد رقم الطلب والسعر)
3. تم طلبه في: 4. تم الاستلام في:
………………………………. …………………………….
(معطى) (معطى)
5. (الاسم وعنوان المستهلك)
……………………………… ..
……………………………… ..
……………………………… ..
6. المسند
………………………………
7. توقيع العميل
(فقط إذا كان الإخطار على الورق)
10. إجراءات تسوية المنازعات
توفر المفوضية الأوروبية منصة لتسوية المنازعات عبر الإنترنت (OS) ، والتي يمكنك العثور عليها هنا https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
لسنا ملزمين ولا راغبين في المشاركة في إجراءات تسوية المنازعات أمام هيئة تحكيم المستهلك.
11. القانون الحاكم ، الاختصاص القضائي
ينطبق القانون الألماني على عقودنا مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة للبيع
إذا كنت تاجرًا بالمعنى المقصود في القانون التجاري ، أو كيانًا قانونيًا بموجب القانون العام أو صندوقًا خاصًا بموجب القانون العام ، فإن المكان الحصري للاختصاص القضائي لجميع النزاعات الناشئة عن العلاقات التعاقدية بيننا وبينك هو مكان عملنا في برلين .